Conditions Générales

1. Identification de l’entreprise
Le site web grandeforja.pt est la propriété de :
Grande Forja — Serralharia Artística, Lda.
Adresse : Rua das Alminhas n.º 217, 4820-756 Seidões, Fafe
E-mail : geral@grandeforja.pt
Téléphone : +351 253 498 346
L’utilisation de ce site web implique l’acceptation des présentes Conditions Générales.

2. Objet du site web
Le site web de Grande Forja a pour objet de présenter l’entreprise, ses services, ses projets réalisés et ses moyens de contact.
Grande Forja réalise des travaux de serrurerie et des solutions métalliques sur mesure, notamment :
Serrurerie en acier
Serrurerie en inox
Structures métalliques
Découpe laser
Mobilier industriel
Automatismes et domotique
Portails, garde-corps, mains courantes, escaliers métalliques et autres travaux personnalisés
Les informations présentées sur le site web ont un caractère informatif et commercial et ne constituent pas une offre contractuelle automatique.

3. Demandes de devis
Les demandes de devis peuvent être effectuées via le formulaire du site web, par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen indiqué par Grande Forja.
Afin d’établir un devis approprié, il peut être nécessaire de recueillir des informations complémentaires, telles que :
Type de travaux souhaité
Localisation du chantier
Dimensions approximatives
Photographies du site
Dessins techniques ou plans
Matériaux et finitions souhaités
Conditions d’accès, de montage ou d’installation
L’envoi d’une demande de devis n’implique pas l’acceptation automatique des travaux par Grande Forja.

4. Validité des devis
Les devis émis par Grande Forja sont valables pendant la période indiquée sur le document lui-même.
En l’absence d’un délai expressément indiqué, le devis devra être confirmé auprès de l’entreprise avant l’attribution des travaux.
Les montants indiqués peuvent être révisés en cas de modification des dimensions, des matériaux, des finitions, des conditions d’installation, du transport, des délais ou d’autres exigences techniques non prévues initialement.

5. Prix et taxes
Les prix indiqués dans les devis, propositions ou communications commerciales peuvent être soumis à la TVA au taux légal en vigueur, sauf indication contraire.
Toute valeur indiquée sur le site web, lorsqu’elle existe, est donnée à titre indicatif uniquement et peut varier en fonction des spécifications techniques, des matériaux, des finitions, des dimensions et des conditions d’exécution.

6. Attribution et exécution des travaux
L’exécution de tout travail dépend de l’acceptation formelle du devis ou de la proposition par le client.
Après l’attribution des travaux, pourront être définis :
Conditions de paiement
Délais estimés
Matériaux à utiliser
Finitions
Responsabilités en matière de transport et d’installation
Nécessité de relevés de mesures, de validations ou de visites techniques
Conditions d’accès au chantier
Grande Forja se réserve le droit d’ajuster les délais ou les conditions d’exécution en cas de facteurs externes, de modifications du projet, de retards de tiers, de conditions de chantier imprévues ou d’indisponibilité des matériaux.

7. Délais d’exécution
Les délais communiqués sont des estimations basées sur les informations disponibles au moment de la proposition.
Des modifications peuvent survenir pour des raisons telles que :
Modifications demandées par le client
Manque d’informations techniques
Conditions climatiques, le cas échéant
Retards des fournisseurs
Conditions d’accès ou de montage sur le chantier
Travaux supplémentaires non prévus
Nécessité de validations techniques
Grande Forja s’engage à informer le client de toute modification importante susceptible d’affecter l’exécution des travaux.

8. Responsabilités du client
Le client est responsable de fournir des informations correctes, complètes et à jour concernant le projet.
Le cas échéant, le client doit garantir :
L’accès au chantier
L’autorisation d’exécuter les travaux
La disponibilité pour les relevés de mesures ou les validations
Les conditions minimales de sécurité et de montage
Les informations relatives aux limitations techniques, légales ou structurelles du site
L’approbation des dessins, des matériaux, des finitions ou des solutions techniques avant la production
Grande Forja ne pourra être tenue responsable des erreurs résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou omises par le client.

9. Modifications du projet
Toute modification du projet après l’attribution des travaux pourra entraîner une révision du prix, du délai et des conditions d’exécution.
Les modifications doivent être communiquées par écrit et acceptées par Grande Forja avant leur mise en œuvre.

10. Matériaux, finitions et tolérances
Grande Forja travaille avec des matériaux et des finitions adaptés à la nature de chaque projet, tels que l’acier, l’inox, l’acier Corten, la galvanisation, la métallisation, le laquage, la peinture, le thermolaquage ou d’autres finitions techniques.
De légères variations de teinte, de texture, de finition ou de comportement des matériaux peuvent exister, en particulier pour les solutions métalliques soumises à des procédés industriels, à une exposition extérieure ou à des spécificités de fabrication.
Ces variations ne seront pas considérées comme un défaut lorsqu’elles se situent dans les tolérances normales du procédé de fabrication ou du matériau utilisé.

11. Garanties et réclamations
Les travaux réalisés par Grande Forja respectent les critères techniques définis dans le devis ainsi que les droits légaux applicables.
Toute réclamation doit être communiquée par écrit, avec une description claire de la situation et, dans la mesure du possible, des photographies ou une documentation justificative.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
Utilisation inappropriée
Absence d’entretien
Intervention de tiers
Modifications non autorisées
Dommages accidentels
Usure normale
Conditions extérieures agressives non prévues
Mauvaise utilisation des équipements ou des structures

12. Entretien
Certains ouvrages métalliques peuvent nécessiter un entretien périodique, notamment lorsqu’ils sont installés à l’extérieur ou dans des environnements soumis à l’humidité, à la salinité, aux produits chimiques, à une usure intensive ou aux variations climatiques.
L’entretien peut inclure le nettoyage, l’inspection des fixations, la révision des automatismes, la conservation des finitions, la lubrification ou d’autres soins spécifiques.
L’absence d’un entretien approprié peut réduire la durabilité des matériaux et des finitions.

13. Photographies et projets réalisés
Grande Forja pourra présenter sur son site web, ses réseaux sociaux ou ses supports commerciaux des images des travaux réalisés, à condition que cela ne révèle aucune information confidentielle ou sensible concernant le client.
Si le client souhaite limiter la diffusion des images d’un projet, il devra communiquer cette intention par écrit.
Les images, textes, descriptions et contenus publiés sur le site web appartiennent à Grande Forja ou sont utilisés avec autorisation et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site web, y compris les textes, images, photographies, logos, graphismes, mises en page et éléments visuels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout contenu sans l’autorisation écrite de Grande Forja.

15. Limitation de responsabilité
Grande Forja s’efforce de maintenir les informations du site web à jour et exactes, mais ne garantit pas que tous les contenus soient en permanence exempts d’erreurs, d’omissions ou d’informations obsolètes.
Le site web peut être temporairement indisponible pour des raisons techniques, de maintenance, de mise à jour ou pour des causes externes.
Grande Forja ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée du site web ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

16. Liens externes
Le site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Grande Forja ne contrôle pas et n’est pas responsable des contenus, politiques ou pratiques des sites web de tiers.

17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais.
En cas de litige, les parties devront rechercher une résolution amiable. Si cela n’est pas possible, les voies de recours légales compétentes seront applicables conformément à la législation en vigueur.

18. Modifications des Conditions Générales
Grande Forja pourra modifier les présentes Conditions Générales chaque fois que cela sera nécessaire, notamment pour des raisons juridiques, techniques, commerciales ou opérationnelles.
La version publiée sur le site web sera la version en vigueur à tout moment.