politique de confidentialité

1. Identification du responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment Grande Forja — Serralharia Artística, Lda. collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site web grandeforja.pt ou qui nous contactent via les formulaires, l’e-mail, le téléphone ou tout autre moyen mis à disposition.

Responsable du traitement des données:

Grande Forja — Serralharia Artística, Lda.

Adresse : Rua das Alminhas n.º 217, 4820-756 Seidões, Fafe

E-mail : geral@grandeforja.pt

Téléphone : +351 253 498 346

Site web : https://grandeforja.pt

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque l’utilisateur contacte Grande Forja:

• Nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Entreprise ou entité représentée
• Localisation du chantier ou du projet
• Informations envoyées via le formulaire de contact ou la demande de devis
• Photographies, dessins techniques, relevés de mesures ou documents envoyés volontairement par l’utilisateur
• Données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les pages visitées

Grande Forja collecte uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes d’information, analyser les projets, préparer des devis et améliorer l’expérience d’utilisation du site web.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour:

Répondre aux demandes de contact, de devis ou d’information
Analyser les besoins techniques des projets de serrurerie, de structures métalliques, de découpe laser, d’inox, de mobilier industriel ou d’automatismes
Élaborer des propositions commerciales et des devis
Planifier des réunions, des visites techniques ou des contacts commerciaux
Gérer les relations commerciales avec les clients, les fournisseurs et les partenaires
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site web
Évaluer l’intérêt des utilisateurs pour les services présentés

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles peut être fondé sur différentes bases juridiques, selon la situation :

Exécution de démarches précontractuelles ou contractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis ou un service
Consentement, lorsque l’utilisateur remplit volontairement un formulaire ou accepte des cookies facultatifs
Respect des obligations légales, notamment fiscales, comptables ou administratives
Intérêt légitime, pour répondre aux contacts, gérer les communications commerciales demandées et protéger la sécurité du site web

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact ou de devis pourront être conservées pendant le temps nécessaire au suivi commercial et à l’historique des communications. Les données relatives à la facturation, à la comptabilité ou aux obligations légales seront conservées pendant les délais légalement applicables.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Partage des données avec des tiers

Grande Forja ne vend pas de données personnelles à des tiers.

Les données pourront être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Prestataires de services techniques du site web
Services d’hébergement, de maintenance et de sécurité numérique
Plateformes d’e-mail ou de formulaires
Comptables, consultants ou entités juridiques, le cas échéant
Autorités publiques, fiscales ou judiciaires, lorsqu’il existe une obligation légale

Chaque fois que cela est possible, nous cherchons à travailler avec des entités qui garantissent des niveaux appropriés de protection des données.

7. Cookies et technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec le consentement de l’utilisateur, des cookies analytiques ou marketing.

Les cookies peuvent être utilisés pour:

Garantir le fonctionnement technique du site web
Améliorer la navigation
Analyser les statistiques d’utilisation
Mesurer les performances des campagnes numériques, le cas échéant

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site web ou dans les paramètres de son navigateur.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, la personne concernée peut demander :

L’accès à ses données personnelles
La rectification de données inexactes ou incomplètes
L’effacement des données, lorsque cela est applicable
La limitation du traitement
L’opposition au traitement
La portabilité des données, lorsque cela est applicable
Le retrait du consentement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Grande Forja à l’adresse e-mail :

geral@grandeforja.pt

L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés du Portugal — CNPD.

9. Sécurité des données

Grande Forja adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification, toute divulgation ou toute destruction.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système numérique n’est totalement à l’abri des risques. C’est pourquoi nous recommandons aux utilisateurs d’éviter d’envoyer des informations sensibles ou confidentielles via des formulaires non sécurisés.

10. Liens vers des sites web externes

Le site web peut contenir des liens vers des pages externes, telles que des réseaux sociaux, des plateformes de cartographie ou d’autres services. Grande Forja n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces sites web externes.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Grande Forja peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité chaque fois que cela est nécessaire afin de refléter des modifications légales, techniques ou opérationnelles.