Política de Privacidade
1. Identificação do responsável pelo tratamento
A presente Política de Privacidade explica como a Grande Forja — Serralharia Artística, Lda. recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website grandeforja.pt ou entram em contacto connosco através dos formulários, email, telefone ou outros meios disponibilizados.
Responsável pelo tratamento dos dados:
Grande Forja — Serralharia Artística, Lda.
Morada: Rua das Alminhas n.º 217, 4820-756 Seidões, Fafe
Email: geral@grandeforja.pt
Telefone: +351 253 498 346
Website: https://grandeforja.pt
2. Dados pessoais que podemos recolher
Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando o utilizador contacta a Grande Forja:
Nome
Email
Número de telefone
Empresa ou entidade representada
Localização da obra ou projeto
Informação enviada no formulário de contacto ou pedido de orçamento
Fotografias, desenhos técnicos, medições ou documentos enviados voluntariamente pelo utilizador
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas
A Grande Forja apenas recolhe os dados necessários para responder a pedidos de informação, analisar projetos, preparar orçamentos e melhorar a experiência de utilização do website.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:
Responder a pedidos de contacto, orçamento ou informação
Analisar necessidades técnicas de projetos de serralharia, estruturas metálicas, corte a laser, inox, mobiliário industrial ou automatismos
Elaborar propostas comerciais e orçamentos
Agendar reuniões, visitas técnicas ou contactos comerciais
Gerir relações comerciais com clientes, fornecedores e parceiros
Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
Melhorar o funcionamento, segurança e desempenho do website
Avaliar o interesse dos utilizadores nos serviços apresentados
4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais pode basear-se em diferentes fundamentos legais, consoante a situação:
Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando o utilizador solicita um orçamento ou serviço
Consentimento, quando o utilizador preenche voluntariamente um formulário ou aceita cookies opcionais
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas ou administrativas
Interesse legítimo, para responder a contactos, gerir comunicações comerciais solicitadas e proteger a segurança do website
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Pedidos de contacto ou orçamento poderão ser mantidos durante o tempo necessário para acompanhamento comercial e histórico de comunicação. Dados relacionados com faturação, contabilidade ou obrigações legais serão conservados pelos prazos legalmente aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Partilha de dados com terceiros
A Grande Forja não vende dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:
Prestadores de serviços técnicos do website
Serviços de alojamento, manutenção e segurança digital
Plataformas de email ou formulários
Contabilistas, consultores ou entidades legais, quando aplicável
Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exista obrigação legal
Sempre que possível, procuramos trabalhar com entidades que assegurem níveis adequados de proteção de dados.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O website pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies analíticos ou de marketing.
Os cookies podem ser usados para:
Garantir o funcionamento técnico do website
Melhorar a navegação
Analisar estatísticas de utilização
Medir desempenho de campanhas digitais, quando aplicável
O utilizador pode gerir ou retirar o consentimento através da ferramenta de cookies disponível no website ou nas definições do seu navegador.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos ou incompletos
Apagamento dos dados, quando aplicável
Limitação do tratamento
Oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento
Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar a Grande Forja através do email:
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.
9. Segurança dos dados
A Grande Forja adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar das medidas aplicadas, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, recomendamos que os utilizadores evitem enviar informação sensível ou confidencial através de formulários não protegidos.
10. Ligações para websites externos
O website pode conter ligações para páginas externas, como redes sociais, plataformas de mapas ou outros serviços. A Grande Forja não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Grande Forja poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.