Termos e Condições
1. Identificação da empresa
O website grandeforja.pt é propriedade da:
Grande Forja — Serralharia Artística, Lda.
Morada: Rua das Alminhas n.º 217, 4820-756 Seidões, Fafe
Email: geral@grandeforja.pt
Telefone: +351 253 498 346
A utilização deste website implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
2. Objeto do website
O website da Grande Forja tem como objetivo apresentar a empresa, os seus serviços, projetos realizados e formas de contacto.
A Grande Forja desenvolve trabalhos de serralharia e soluções metálicas por medida, incluindo, entre outros:
Serralharia em ferro
Serralharia em inox
Estruturas metálicas
Corte a laser
Mobiliário industrial
Automatismos e domótica
Portões, guardas, corrimãos, escadas metálicas e outros trabalhos personalizados
A informação apresentada no website tem caráter informativo e comercial, não constituindo uma proposta contratual automática.
3. Pedidos de orçamento
Os pedidos de orçamento podem ser efetuados através do formulário do website, email, telefone ou outro meio indicado pela Grande Forja.
Para preparar um orçamento adequado, poderá ser necessário recolher informação adicional, como:
Tipo de trabalho pretendido
Localização da obra
Medidas aproximadas
Fotografias do local
Desenhos técnicos ou plantas
Materiais e acabamentos pretendidos
Condições de acesso, montagem ou instalação
A submissão de um pedido de orçamento não implica aceitação automática do trabalho por parte da Grande Forja.
4. Validade dos orçamentos
Os orçamentos emitidos pela Grande Forja são válidos pelo prazo indicado no próprio documento.
Na ausência de prazo expresso, o orçamento deverá ser confirmado junto da empresa antes da adjudicação.
Os valores apresentados podem ser revistos em caso de alteração de medidas, materiais, acabamentos, condições de instalação, transporte, prazos ou outros requisitos técnicos não previstos inicialmente.
5. Preços e impostos
Os preços apresentados em orçamentos, propostas ou comunicações comerciais podem estar sujeitos a IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
Qualquer valor apresentado no website, quando exista, é meramente indicativo e pode variar consoante as especificações técnicas, materiais, acabamentos, dimensões e condições de execução.
6. Adjudicação e execução dos trabalhos
A execução de qualquer trabalho depende da aceitação formal do orçamento ou proposta pela parte cliente.
Após adjudicação, poderão ser definidos:
Condições de pagamento
Prazos estimados
Materiais a utilizar
Acabamentos
Responsabilidades de transporte e instalação
Necessidade de medições, validações ou visitas técnicas
Condições de acesso ao local de obra
A Grande Forja reserva-se o direito de ajustar prazos ou condições de execução quando existam fatores externos, alterações ao projeto, atrasos de terceiros, condições de obra não previstas ou indisponibilidade de materiais.
7. Prazos de execução
Os prazos comunicados são estimativas baseadas na informação disponível no momento da proposta.
Podem ocorrer alterações por motivos como:
Alterações solicitadas pelo cliente
Falta de informação técnica
Condições climatéricas, quando aplicável
Atrasos de fornecedores
Condições de acesso ou montagem em obra
Trabalhos adicionais não previstos
Necessidade de validações técnicas
A Grande Forja compromete-se a comunicar ao cliente qualquer alteração relevante que possa afetar a execução do trabalho.
8. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informação correta, completa e atualizada sobre o projeto.
Sempre que aplicável, o cliente deve garantir:
Acesso ao local de obra
Autorização para execução dos trabalhos
Disponibilidade para medições ou validações
Condições mínimas de segurança e montagem
Informação sobre limitações técnicas, legais ou estruturais do espaço
Aprovação de desenhos, materiais, acabamentos ou soluções técnicas antes da produção
A Grande Forja não se responsabiliza por erros resultantes de informação incorreta, incompleta ou omitida pelo cliente.
9. Alterações ao projeto
Qualquer alteração ao projeto após adjudicação poderá implicar revisão de preço, prazo e condições de execução.
As alterações devem ser comunicadas por escrito e aceites pela Grande Forja antes da sua implementação.
10. Materiais, acabamentos e tolerâncias
A Grande Forja trabalha com materiais e acabamentos adequados à natureza de cada projeto, como ferro, inox, aço corten, galvanização, metalização, lacagem, pintura, termolacagem ou outros acabamentos técnicos.
Podem existir pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento ou comportamento dos materiais, especialmente em soluções metálicas sujeitas a processos industriais, exposição exterior ou especificidades de fabrico.
Estas variações não serão consideradas defeito quando estejam dentro das tolerâncias normais do processo produtivo ou do material utilizado.
11. Garantias e reclamações
Os trabalhos executados pela Grande Forja respeitam os critérios técnicos definidos em orçamento e os direitos legais aplicáveis.
Qualquer reclamação deve ser comunicada por escrito, com descrição clara da situação e, sempre que possível, fotografias ou documentação de suporte.
A garantia não cobre danos resultantes de:
Utilização indevida
Falta de manutenção
Intervenção de terceiros
Alterações não autorizadas
Danos acidentais
Desgaste normal
Condições exteriores agressivas não previstas
Mau uso dos equipamentos ou estruturas
Sempre que se justifique, a Grande Forja analisará a situação e indicará a solução adequada.
12. Manutenção
Alguns trabalhos metálicos podem exigir manutenção periódica, especialmente quando instalados no exterior ou em ambientes sujeitos a humidade, salinidade, químicos, desgaste intensivo ou variações climatéricas.
A manutenção poderá incluir limpeza, inspeção de fixações, revisão de automatismos, conservação de acabamentos, lubrificação ou outros cuidados específicos.
A ausência de manutenção adequada pode reduzir a durabilidade dos materiais e acabamentos.
13. Fotografias e projetos realizados
A Grande Forja poderá apresentar no website, redes sociais ou materiais comerciais imagens de trabalhos realizados, desde que tal não revele informação confidencial ou sensível do cliente.
Caso o cliente pretenda restringir a divulgação de imagens de um projeto, deverá comunicar essa intenção por escrito.
As imagens, textos, descrições e conteúdos publicados no website pertencem à Grande Forja ou são utilizados com autorização, não podendo ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia.
14. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, fotografias, logótipos, grafismos, layouts e elementos visuais, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia, alteração, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização escrita da Grande Forja.
15. Limitação de responsabilidade
A Grande Forja procura manter a informação do website atualizada e correta, mas não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente livres de erros, omissões ou desatualizações.
O website pode estar temporariamente indisponível por motivos técnicos, manutenção, atualizações ou causas externas.
A Grande Forja não se responsabiliza por danos resultantes da utilização indevida do website ou da impossibilidade temporária de acesso ao mesmo.
16. Ligações externas
O website pode conter ligações para websites externos. A Grande Forja não controla nem se responsabiliza pelos conteúdos, políticas ou práticas de websites de terceiros.
17. Lei aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, as partes deverão procurar uma resolução amigável. Caso não seja possível, serão aplicáveis os meios legais competentes nos termos da legislação em vigor.
18. Alterações aos Termos e Condições
A Grande Forja poderá alterar estes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente por motivos legais, técnicos, comerciais ou operacionais.
A versão publicada no website será a versão em vigor em cada momento.